锤炼业务本领 提升服务效能——外国语学院开展办公室学生助理业务规范化培训

为进一步建设规范化、专业化、精细化的学生助理队伍，全面提升办公室学生助理业务能力与服务水平，10月23日上午，外国语学院组织开展办公室学生助理业务能力规范化专题培训。培训由学院党总支书记兼行政副院长主讲，学院行政办公室、教学办公室工作人员及全体学生助理参加培训。

本次培训坚持以学促行、规范履职，设置岗位认知与职业素养、规章制度与工作纪律、核心业务实操规范、办公技能专项提升、保密安全与风险防控、应急处置与沟通协作六大学习模块，兼顾思想引领、纪律约束与实操训练。

培训中，党总支书记厘清学生助理“辅助行政、服务师生、保障运转”的核心使命，明确“到位不越位、补位不缺位”的岗位定位，解读值班值守、考勤请假等工作纪律，划清工作行为红线。围绕文件收发归档、会务全流程保障、来访接待登记、物资设备管理等高频业务开展实操教学，讲解标准化作业流程。同时针对Word公文排版、Excel台账处理、电子资料管理等数字化办公技能开展能力提升教学，强化保密意识与风险防控思维。

参训学生助理认真学习岗位规范、业务流程与工作方法。大家表示，本次培训贴合岗位实际需求，补齐了业务知识短板，对岗位职责有了更加清晰的认识。

此次培训夯实了学生助理履职根基，有助于打造一支严谨务实、高效担当的学生助理队伍，充分发挥师生沟通纽带作用，推动学院行政服务工作提质增效。

培训现场